1. NORMATIVA APPLICABILE
Dal 14 giugno sono entrate in vigore le nuove direttive sugli acquisti a distanza con il D.Lgs n.21/2014 che attua la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE (clausole abusive dei contratti stipulati con i consumatori) e 1999/44/CE (direttiva sulla vendita di beni di consumo) e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE (direttiva sul commercio a distanza). Le nuove norme aggiornano il Codice del Consumo (D.Lgs 2005 n.206) in particolare, viene sostituita la parte del Codice, dall’articolo 45 all’articolo 67. Il contratto di compravendita stipulato tra cliente e Infonet s.r.l. unip. sarà disciplinato ed interpretato in conformità della legge italiana.
2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
Effettuando un ordine secondo la modalità prevista nei siti www.infonet-impianti.it e www.infonetportoni.eu, il cliente Dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni di vendita di seguito trascritte. Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e Infonet s.r.l. unip. Pertanto Infonet s.r.l. unip. invita a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita, a stamparle o comunque a conservarne una copia.
3. IN GENERALE
Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale conseguente all’accettazione da parte di Infonet s.r.l. unip., con sede legale in Via Terramassi 31, 37044 Cologna Veneta (VR) Italia, P.IVA 02876620234, dell’ordine di acquisto del cliente. Le presenti condizioni generali di vendita possono essere aggiornate, Infonet s.r.l. unip. si riserva così il diritto di modificare, di tanto in tanto, a propria esclusiva discrezione, le proprie condizioni generali di vendita. La versione più aggiornata delle stesse sarà in ogni caso pubblicata sui siti web www.infonet-impianti.it e www.infonetportoni.eu. Il cliente è tenuto, pertanto, a verificare al momento di invio dell’ordine di acquisto il testo delle condizioni generali di vendita in vigore, che sarà applicabile al contratto con Infonet s.r.l. unip. in caso di accettazione dell’ordine di acquisto. Le presenti condizioni generali di vendita non si applicano alle esportazioni di prodotti o di articoli al di fuori del territorio italiano, per le quali sono previste differenti condizioni contrattuali. Peraltro, nel caso in cui i prodotti o articoli forniti al cliente in Italia siano da questi successivamente esportati, sarà responsabilità del cliente ottenere, a proprie spese, tutte le licenze ed autorizzazioni necessarie, conformandosi altresì alle norme relative all’esportazione tra l’Italia ed il paese di destinazione.
4. MODALITÀ DI ACQUISTO
Il cliente può acquistare i prodotti sui siti www.infonet-impianti.it e www.infonetportoni.eu gestiti da Infonet s.r.l. unip. dal menù Shop Online selezionando gli articoli desiderati e cliccando su “Vai al carrello”.
Infonet s.r.l. unip. non prevede modalità di acquisti su ordinazione, tuttavia se l’articolo interessato è momentaneamente non disponibile il cliente può inoltrare una e-mail a infonetportoni@gmail.com chiedendo quando ci sarà la disponibilità dell’articolo. In questo caso le informazioni comunicate sui tempi possono dilungarsi e non dipendono in alcun modo da responsabilità di Infonet s.r.l. unip.
Il cliente sarà sempre informato tramite e-mail sullo stato del suo ordine.
5. PREZZI
I prezzi riportati nei siti www.infonet-impianti.it e www.infonetportoni.eu si intendono IVA inclusa, che sarà applicata al tasso in vigore alla data di fatturazione e comprendono i costi d’imballo.
I prezzi indicati possono subire variazioni.
Per informazioni dettagliate ci si può rivolgere al servizio clienti da “Contattaci” o scrivendo a infonetportoni@gmail.com
6. CONSEGNE
Le spese di spedizione sono indicate nei dettagli dell’ordine. Il prezzo visualizzato è comprensivo di IVA e varia in base al peso.
Qualora Infonet s.r.l. unip. decida di variare le spese di spedizione queste saranno sempre visibili in modalità di spedizione. Per informazioni preventive il cliente può sempre rivolgersi a infonetportoni@gmail.com.
Le consegne vengono effettuate da Mail Boxes Etc. Italia all’indirizzo di spedizione che il cliente ha indicato. Infonet s.r.l. unip. invierà al cliente una e-mail notificando che il prodotto è stato evaso/messo in consegna e indicando il codice tracking MBE per poter tracciare la spedizione.
Il cliente in fase d’ordine, prima del pagamento, può richiedere gratuitamente un servizio aggiuntivo, quale per esempio la spedizione con preavviso telefonico, indicandolo nell’apposito spazio “Se vuoi aggiungere una comunicazione al tuo ordine, scrivilo qui”.
Fondamentale è l’inserimento corretto dei dati quali indirizzo, numero di telefono, e-mail.
7. GARANZIA
Infonet s.r.l. unip. riconosce i seguenti termini di garanzia:
– Vendita a soggetti privati: 24 mesi come da legislazione nazionale solo sugli accessori. I prodotti soggetti ad usura programmata ossia le molle assemblate a misura non godono di nessuna garanzia temporale.
– Vendita a soggetti muniti di P. IVA: 12 mesi solo sugli accessori. I prodotti soggetti ad usura programmata ossia le molle assemblate a misura non godono di nessuna garanzia temporale.
Per i dettagli sulle modalità di rimborso e di ritiro il cliente dovrà inviare una mail a infonetportoni@gmail.com indicando nome del cliente e il numero d’ordine per il quale si richiede di beneficiare del servizio.
8. ESAME DEI PRODOTTI
Il cliente è tenuto ad esaminare in modo accurato al momento della consegna il contenuto del pacco, controllando dalla fattura, che sarà consegnata unitamente al pacco, l’esattezza di prezzo, quantità e articoli. Il cliente è tenuto a comunicare nel dettaglio a Infonet s.r.l. unip., entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna, eventuali vizi riscontrati – o riscontrabili – all’esito di tale esame, ovvero a proporre qualsiasi altro reclamo in relazione ai prodotti. Nel caso in cui il cliente non effettui la comunicazione di cui sopra, gli articoli saranno considerati definitivamente accettati e conformi a quanto richiesto nell’ordine, ferma restando la possibilità, esperibile entro e non oltre 1 (uno) anno dalla consegna ,di far valere eventuali vizi non apparenti solo per i prodotti NON a misura e purché la denunzia sia stata effettuata entro 14(quattordici) giorni dalla scoperta degli stessi (in conformità con quanto disposto dall’articolo 1495 del codice civile e dalla direttiva sui diritti del consumatore entrata in vigore il 14 giugno 2014 ). Resta inteso che il cliente dovrà rifiutare la consegna, da parte del vettore, di confezioni con imballi danneggiati e dovrà, a tale proposito, informare immediatamente Infonet s.r.l. unip. dell’accaduto. Ogni comunicazione dovrà essere effettuata al seguente indirizzo e-mail: infonetportoni@gmail.com; diversamente, i beni consegnati si intenderanno accettati integralmente nello stato in cui essi si trovino in quel momento.
9. DIRITTO DI RECESSO, MODALITÀ E TEMPI PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Nel caso dell’acquisto ERRATO di molle, trattandosi di un prodotto assemblato su misura, NON è prevista la possibilità di effettuare reso o rimborso. Per tutti gli altri prodotti possono essere accettati in restituzione gli articoli difettosi SOLO previa comunicazione e relativo consenso da parte di Infonet s.r.l. unip. richiedendo l’invio del modulo per il recesso al seguente indirizzo e-mail: infonetportoni@gmail.com
Successivamente all’ottenimento del consenso Infonet s.r.l. unip. comunicherà gli estremi per il reso, e, per avere diritto al rimborso, il cliente dovrà restituire gli articoli, secondo le seguenti condizioni:
a) gli articoli non dovranno essere stati utilizzati e dovranno essere resi nelle medesime condizioni in cui il cliente li ha ricevuti compreso l’imballo;
b) la procedura di restituzione dovrà essere attivata entro 14 (quattordici) giorni dalla data della fattura di acquisto;
b) nessun pacco dovrà essere restituito o spedito a Infonet s.r.l. unip. senza autorizzazione da parte della stessa. L’eventuale spedizione non autorizzata annulla qualsiasi tipo di diritto al rimborso;
c) qualora le condizioni di vendita non contengano istruzioni specifiche (e queste non siano state successivamente indicate da Infonet s.r.l. unip.), tutte le parti o i componenti eventualmente aggiunti al prodotto o all’articolo dal cliente dovranno essere rimossi prima della restituzione a Infonet s.r.l. unip.; in caso contrario, Infonet s.r.l. unip. sarà autorizzata a rimuovere e/o eliminare tutte le parti addizionali;
d) le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, se non diversamente concordate;
e) il cliente dovrà spedire il reso unitamente al modulo di recesso a lui inviato.
10. MODALITÀ E TEMPI DI RIMBORSO AL CLIENTE DEL COSTO DEL PRODOTTO
Infonet s.r.l. unip. provvederà al rimborso tramite il medesimo mezzo in cui ha ricevuto il pagamento, salvo diverso accordo tra le parti, non appena avrà ricevuto il reso ed esaminato il suo stato di integrità.
11. INFORMAZIONI SUL PRODOTTO E LA SUA DISPONIBILITÀ
Salva diversa indicazione, le modalità di utilizzo dell’articolo o prodotto acquistato, con particolare riferimento alla sicurezza dello stesso, sono indicate nei nostri MANUALI. Le dimensioni e le altre caratteristiche fisiche sono soggette alle normali tolleranze commerciali. Sarà responsabilità del cliente verificare, preventivamente, l’idoneità del prodotto o dell’articolo per l’utilizzo che egli voglia fare dello stesso. In ogni caso, Infonet s.r.l. unip. si riserva il diritto di cessare l’offerta di qualsiasi prodotto, o di apportare modifiche alle specifiche dei prodotti o degli articoli, in qualsiasi momento, anche senza preavviso e senza dover addurre giustificazioni a tale decisione. Infonet s.r.l. unip. raccomanda ai clienti di verificare le dimensioni e gli altri dati relativi ai prodotti pubblicati sulla vetrina virtuale del sito http://www.infonetportoni.eu, così come la futura disponibilità degli stessi, prima di utilizzarli per impieghi di particolare rilievo. Le informazioni contenute nello shop online sono, per quanto a conoscenza di Infonet s.r.l. unip., corrette al momento della stampa.
12. LIMITE DI RESPONSABILITÀ
Le presenti condizioni generali delineano l’intero ambito di responsabilità di Infonet s.r.l. unip. riguardo agli articoli, con esclusione di qualsiasi altra garanzia, condizione e termine, espressi o impliciti, stabiliti per legge, anche con riferimento alla qualità o idoneità degli articoli per usi specifici, salve comunque quelle garanzie che, per legge, non possono essere derogate, con riferimento in particolare a quanto disposto dall’articolo 1229 del Codice civile e in tema di responsabilità per danno da prodotti difettosi e di tutela del consumatore. Resta peraltro inteso che in nessun caso Infonet s.r.l. unip. sarà responsabile per la perdita di profitto o per qualsiasi danno indiretto subito dal cliente per un fatto, atto od omissione imputabile a Infonet s.r.l. unip. ai sensi delle presenti condizioni generali o comunque in relazione alla compravendita oggetto delle stesse. Le applicazioni descritte nelle schede presenti nello shop online e la combinazione di componenti per la loro realizzazione, non rappresentano l’unica soluzione tecnica possibile. Infonet s.r.l. unip. non si assume alcuna responsabilità sul corretto funzionamento di tali applicazioni, né sulla rispondenza delle stesse alle specifiche finalità cui potrebbero essere destinate.
Le normative CE stabiliscono che il portone sezionale necessita di una precisa installazione e manutenzione. Pertanto secondo la norma EN 13241-1, la conformità alle specifiche del costruttore di porte e cancelli motorizzati deve essere stabilita da un tecnico esperto qualificato. Per tecnico esperto qualificato si intende una persona che, sulla base della sua formazione ed esperienza professionale, nonché sulla base delle sue conoscenze delle norme vigenti in materia di salute e sicurezza che si applicano alle porte e ai cancelli motorizzati, delle norme sulla prevenzione degli incidenti e delle pratiche tecniche generalmente riconosciute, tra cui le istruzioni del costruttore, i regolamenti sindacali, le norme e gli standard elettrici, è in grado di valutare la sicurezza operativa di un cancello o di una porta motorizzati. Si richiama l’attenzione degli installatori al rigoroso rispetto delle norme D.Lgs 81/2008 e successive modifiche e integrazioni, inerenti alla sicurezza sui luoghi di lavoro, sui cantieri. Ai fini della sicurezza le indicazioni di seguito riportate dovranno essere rispettate integralmente. Infonet s.r.l. unip. perciò non si assume alcuna responsabilità nel caso di incidenti o malfunzionamenti. A tal proposito si ricorda che nel caso di incidenti o malfunzionamenti che abbiano generato l’azionamento dei dispositivi antirottura molle o antirottura cavi, non bisogna intervenire mai sulla porta, ma contattare il servizio di assistenza tecnica. La presenza di molle cariche, di funi in tensione e di manti fuori squadro richiede tassativamente l’intervento di personale adeguatamente addestrato ed equipaggiato in modo da poter operare in condizioni di sicurezza.
13. PAGAMENTI E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
I pagamenti potranno essere effettuati secondo le seguenti modalità:
a) bonifico bancario presso Banco BPM S.P.A. a Infonet s.r.l. unip. IBAN: IT 67 N 05034 5941 0000000006191;
b) tramite paypal – carta di credito
c) tramite contrassegno alla consegna
Tutti i pagamenti saranno effettuati a favore di Infonet s.r.l. unip. senza che il cliente possa opporre alcuna compensazione, deduzione o contro pretesa. In caso di mancato pagamento del prezzo dovuto dal cliente a decorrere dal XV(quindicesimo) giorno il contratto di vendita si intenderà senz’altro risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1456 del codice civile. Nel caso in cui i pagamenti non siano effettuati nei tempi concordati, dal giorno successivo alla scadenza del termine per il pagamento, sul corrispettivo dovuto decorreranno, senza che sia necessaria la costituzione in mora, gli interessi moratori previsti dal D. Lgs. 231 del 9 ottobre 2002, come modificato da ultimo con il D. Lgs. 192/2012. A tale proposito, salvo diverso accordo espresso con Infonet s.r.l. unip., i termini di pagamento dei corrispettivi dovuti dal cliente sono quelli previsti dall’Articolo 4 comma 2 del D. Lgs. 231 del 9 ottobre 2002 in materia di decorrenza degli interessi moratori. Infonet s.r.l. unip., nei limiti di quanto consentito dall’ordinamento, si riserva il diritto di chiedere il risarcimento di ogni ulteriore danno, nonché il rimborso di ogni costo o spesa sostenuto per il recupero del proprio credito, ivi incluse le spese legali. In caso di un qualsivoglia ritardo nei pagamenti del corrispettivo, tutte le somme in quel momento dovute dal cliente a Infonet s.r.l. unip., anche in relazione ad altre forniture, diverranno immediatamente esigibili per l’intero, dovendosi a tal fine intendere revocata ogni dilazione di pagamento concessa da Infonet s.r.l. unip.
14. VALUTA
I pagamenti dovranno essere effettuati in Euro.
15. ANNULAMENTO DEGLI ORDINI
Gli ordini effettuati con carta di credito che non possano essere completamente evasi sulla base delle scorte di magazzino, saranno parzialmente annullati e le relative somme rimborsate. Infonet s.r.l. unip. si riserva il diritto di non intrattenere rapporti commerciali con determinati soggetti. Inoltre, Infonet s.r.l. unip. si riserva la facoltà di non accettare o di annullare eventuali ordini, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia stato o meno ricevuto, dandone comunicazione al cliente per mezzo di telefax, telefono o e-mail entro 48 (quarantotto) ore (escludendo i sabati e i giorni festivi) dalla ricezione dell’ordine. Nel caso in cui Infonet s.r.l. unip. non accetti o cancelli un ordine per cui sia già stato effettuato il pagamento, Infonet s.r.l. unip. rimborserà tempestivamente l’intero importo ricevuto. Resta, peraltro, inteso che la restituzione del prezzo rappresenta l’unico onere a carico di Infonet s.r.l. unip. per la mancata accettazione o per l’annullamento dell’ordine, essendo a tale proposito esclusa ogni forma di responsabilità a carico di Infonet s.r.l. unip. Il cliente potrà annullare o revocare gli ordini di acquisto solo nei limiti consentiti dalla legge, restando, in ogni caso, inteso che, salve norme inderogabili di legge, non potranno essere revocati/annullati o cancellati gli ordini relativi all’acquisto di articoli che, seppur forniti da Infonet s.r.l. unip., non erano disponibili nell’offerta dello shop online al momento di invio dell’ordine di acquisto da parte del cliente.
Per ultimo, si considerano annullati tutti quegli ordini in cui a decorrere dal XV (quindicesimo) giorno non è ancora avvenuto il pagamento.
16. FORZA MAGGIORE
Nel caso in cui l’esecuzione di ordinazioni da parte di Infonet s.r.l. unip. sia ostacolata od impedita da causa di forza maggiore o caso fortuito, oppure dall’impossibilità di procurarsi i servizi, materiali od articoli necessari per l’adempimento dell’ordine, se non a prezzi maggiorati, Infonet s.r.l. unip. potrà ritardare l’evasione dell’ordine e, in tal caso, comunicato il ritardo al cliente; questi, entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della comunicazione da parte di Infonet s.r.l. unip., avrà il diritto di annullare l’ordine in tutto o in parte. In nessuno dei predetti casi, Infonet s.r.l. unip. potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo, annullamento o impossibilità di effettuare la consegna.
17. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Infonet s.r.l. unip. procede al trattamento dei dati personali dei propri clienti in conformità alle disposizioni di legge, secondo le modalità e per le finalità specificate nella Privacy Policy pubblicata al seguente indirizzo Internet: www.infonetportoni.eu nella sezione Informativa privacy & cookies.